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LIVRAISON ET EXPEDITION

Combien de temps pour recevoir ma commande ?

Les commandes sont traitees dans les 24 heures. La livraison prend 3 a 5 jours ouvrables pour Rabat, Casablanca et Fes, et 5 a 7 jours pour les autres villes marocaines.

Pour les commandes nationales, comptez 4 a 8 semaines de fabrication selon la complexite. Nous vous contacterons par WhatsApp pour confirmer la date de livraison.

Quels sont les frais de livraison ?

La livraison est offerte pour toute commande superieure a 1 000 MAD dans les grandes villes (Rabat, Casablanca, Fes, Marrakech, Tanger).

Pour les commandes inferieures a 1 000 MAD :

Les frais de livraison sont calcules automatiquement lors du paiement selon votre adresse.

  • Grandes villes : 50 MAD
  • Autres villes : 90 MAD

Ou livrez-vous ?

Nous livrons dans tout le Maroc. Si votre ville n'apparait pas dans les options de livraison, contactez-nous par WhatsApp au +212 625 07 32 13 et nous trouverons une solution.

Comment se passe une commande avec expediteur :

  1. Un SMS avec le numero de suivi
  2. Un message WhatsApp avec les details du livreur
  3. Un appel du livreur 24h avant la livraison pour confirmer votre disponibilite
  4. Vous pouvez suivre votre commande en temps reel via le lien de suivi

Pourquoi le paiement a la livraison ?

Nous comprenons que la confiance se gagne. Vous devez voir et toucher votre piece artisanale avant de payer. Cest notre engagement.

Le paiement en ligne par carte bancaire sera bientot disponible pour ceux qui le preferent.

Apres inspection, c est vous qui decidez si vous validez le paiement a la livraison.

Le livreur attend pendant que vous :

Si quelque chose ne va pas, refusez le colis. Aucun paiement. Aucune question.

  • Ouvrez le colis
  • Inspectez le produit
  • Verifiez les dimensions
  • Confirmez qu'il correspond a votre commande